Відгуки про компанію Торговий дім ARMADA PACK

Я позвонила после заказа, мне сказали, что свяжутся позже для оформления и так и не связались

Сначала одобрили, потом через пару дней отказали

• Коментар продавця26.03.2020

  Ми зобовязані автоматично прийняти всі закази одразу, а потім по черзі їх опрацьовувати! Дуже великий ажіотаж на ці рукавиці, тому нажаль на всіх не стало! Ставтеся з розумінням до таких ситуацій в період карантину!!!

• Сергей26.03.2020

  Я все понимаю, но не два дня!!!

Оформил заказ 23/03, 24/03 написал письмо на емаил для уточнения статуса заказа, 25/03 написал сообщение продавцу через prom.ua - ответа так и не получил. 25/03 с третьего раза дозвонился - ответили что что нет в наличии.

• Коментар продавця25.03.2020

  Один менеджер і 150 замовлень за 2 дня на даний товар!!! Нереально всі закази вчасно оформити, всім передзвонити і т.п.! Всі закази мусили спочатку прийняти тому, що портал Пром зобовязує прийняти всі закази протягом 1 год! Тобто нажати кнопку - Прийняти! От і все! А дальше ми маємо обзвонити кожного по черзі і оформити кінцеве замовлення! Просто хочеться шоб Ви також розуміли, що є форс мажорні обставини і до них треба відноситись з розуміння!

• Максим25.03.2020

  Я все понимаю но 150 заказов / 2 дня / 8 рабочих часов = 1 час на обработку 9 заказов этого вполне достаточно чтобы просто ответить по почте или в мессенджер даже без звонка. Но если вы имели ввиду что у вас только на этот товар такое количество заказов то дела у вас идут хорошо и вам имеет смысл просто добавить менеджера. Надеюсь у вас все будет хорошо, успехов!

Заказ приняли, молчали три дня. Ждал звонка, затем позвонил сам. Сказали, что нет в наличии. Итог: потраченное время. Зачем было принимать - не понятно. Не рекомендую данного продавца.

• Коментар продавця25.03.2020

  Один менеджер і 150 замовлень за 2 дня на даний товар!!! Нереально всі закази вчасно оформити, всім передзвонити і т.п.! Всі закази мусили спочатку прийняти тому, що портал Пром зобовязує прийняти всі закази протягом 1 год! Тобто нажати кнопку - Прийняти! От і все! А дальше ми маємо обзвонити кожного по черзі і оформити кінцеве замовлення! Просто хочеться шоб Ви також розуміли, що є форс мажорні обставини і до них треба відноситись з розуміння!

• Олексій20.01.2021

  Наймите еще менеджеров, раз один не успевает 150 заказов обрабатывать. Это ваши проблемы, не стоит оправдываться. Не можете справляться - займитесь в жизни чем-то другим.

очень качественный товар. рекомендую к сотрудничеству

Можно было бы и перезвонить, и сообщить об отсутствие товара!

• Коментар продавця24.03.2020

  Статус изменен: с Принят на Отменен Причина отмены: Не получается дозвониться
  23 березня 15:38
  До вас дзвонили, ніхто не брав тел і не передзвонив! Тому було відмінено заказ!
  Тому давайте відноситись з розумінням до ситуації, а не залишати негативні відгуки одразу!!

• Лариса24.03.2020

  Так давайте относиться к клиентам с уважением, еще раз сообщаю, никто не звонил!, а по Вашей версии: "До вас дзвонили, ніхто не брав тел і не передзвонив!" И огромная просьба: не списывайте Вашу халатность на нынешнюю ситуацию.

спасибо огромное за доставку. быстро и приятно.

Вежливый персонал. Пришлось делать дозаказ. Перезвонила. Ответили сразу. Проконсультировали и внесли нужную покупку в общий список. Спасибо большое. P.S. цены радуют.